Kom je aan in Amerika en ontbreekt je bagage, meld dit dan direct bij de bagageservicebalie van de luchtvaartmaatschappij waarmee je hebt gevlogen. Wacht hier niet mee en verlaat de bagagehal nog niet. De medewerkers controleren waar je koffer is en of deze vertraagd of verkeerd doorgestuurd is.

Je vult ter plekke een Property Irregularity Report (PIR) in. Geef hierbij je contactgegevens en het adres van je eerste verblijf door, zodat je bagage daar naartoe kan worden gebracht. In de meeste gevallen wordt je koffer binnen enkele dagen kosteloos nageleverd.

Bewaar altijd het rapport en eventuele bewijsstukken goed. Dit heb je nodig als je later een vergoeding wilt aanvragen voor noodzakelijke aankopen, zoals kleding of toiletartikelen.

Ook bij terugkomst in Nederland of België geldt: meld vermiste bagage direct op de luchthaven. Doe je dit niet meteen, dan wordt het lastiger om achteraf nog een claim in te dienen.worden behandeld.