ANVR & zekerheid bij UStravel.nl
UStravel.nl is aangesloten bij de ANVR (Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen) onder KvK-nummer 09164885. De ANVR is de brancheorganisatie van ruim 650 Nederlandse reisondernemingen en stelt duidelijke eisen aan haar leden.
Het ANVR-lidmaatschap betekent dat wij werken volgens vastgestelde kwaliteits- en betrouwbaarheidseisen. Al onze reizen worden aangeboden onder de ANVR-Reizigersvoorwaarden, tenzij expliciet anders vermeld.
Wat betekent het ANVR-logo voor jou?
Tijdens het oriënteren en boeken zie je het ANVR-logo regelmatig terug. Dat logo staat niet voor marketing, maar voor zekerheid. Boeken bij een ANVR-aangesloten organisatie betekent onder andere:
- Duidelijke en eerlijke voorwaarden
Geen kleine lettertjes die later voor verrassingen zorgen. - Je reissom is beschermd
Je geld is veilig ondergebracht via de verplichte garanties. - Veilig en verantwoord reizen
Wij volgen de richtlijnen op het gebied van veiligheid, gezondheid en duurzaamheid. - Zorgvuldig omgaan met jouw gegevens
Je persoonsgegevens worden verwerkt volgens geldende privacywetgeving. - Heldere klachtenregeling
Kom je er met ons niet uit, dan is er een onafhankelijke klachtenprocedure. - Extra zekerheid bij onvoorziene situaties
Ook als er iets misgaat, weet je waar je aan toe bent.
Akkoord met voorwaarden
Wanneer je schriftelijk of mondeling akkoord gaat met een door ons opgestelde offerte, bevestig je dat je:
- de ANVR-Reizigersvoorwaarden
- de aanvullende voorwaarden van UStravel.nl
- en onze privacy policy
hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.
Aanvullende voorwaarden
De aanvullende voorwaarden zijn opgesteld door UStravel.nl. Deze zijn bedoeld als aanvulling op de ANVR-Reizigersvoorwaarden en doen daar geen afbreuk aan. Waar afwijkingen zijn toegestaan, worden deze expliciet vermeld. Het doel is altijd om de positie van jou als reiziger zo duidelijk en sterk mogelijk te maken.
>> Bekijk de aanvullende voorwaarden
Wettelijke informatie (pakketreizen)
De combinatie van reisdiensten die wij aanbieden valt onder de definitie van een pakketreis volgens Richtlijn (EU) 2015/2302. Dit betekent dat je aanspraak maakt op alle EU-rechten die voor pakketreizen gelden.
UStravel.nl is volledig verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van de gehele reis. Daarnaast beschikken wij over de wettelijk verplichte bescherming om je reissom terug te betalen en – indien vervoer onderdeel is van de reis – repatriëring te verzorgen in het geval van insolventie.
Downloads & Links
>> ANVR Vervoers- en bagagevoorwaarden
>> ANVR Basisrechten pakketreis
>> ANVR.nl