Op deze pagina geven we antwoorden op de meest gestelde vragen van onze reizigers! Kom meer te weten over de gang van zaken wanneer je (online) een auto van Alamo bij UStravel.nl boekt, of hoe het werkt bij het betalen of wijzigen van je autohuur. Staat jouw specifieke vraag hier niet tussen? Of is een antwoord niet helemaal duidelijk? Laat het ons dan gerust weten. We helpen je graag.
Bekijk hier de Algemene Voorwaarden op de website van Alamo
Bekijk hier de Algemene Voorwaarden op de website van Alamo
Autohuur in Amerika wordt eenvoudig en voordelig met Alamo Rent a Car via UStravel.nl. Klanten profiteren van tot wel 20% korting op autohuurtarieven wereldwijd bij het online boeken via UStravel.nl, met flexibele prijzen die de restprijs vaak lager maken dan direct bij de verhuurder boeken.
Bij de reservering zijn standaard alle taksen, verplichte toeslagen en benodigde verzekeringen inbegrepen — je hoeft ter plaatse meestal niets extra’s af te sluiten.
Je kunt kiezen uit verschillende pakketten zoals Master, Gold of Master + GPS, met extra voordelen zoals volle tank bij vertrek of meerdere extra bestuurders.
Bij ophalen van de auto regel je de borg via een creditcard op naam van de hoofdbestuurder en kun je eenvoudig kiezen uit een huurautocategorie op de parkeerplaats.
De dienstregeling biedt one-way opties zonder verborgen kosten, duidelijke informatie over drop-off (one-way) fees, en je mag veelal onbeperkt kilometers rijden.
Met een huurauto van Alamo Rent a Car ben je verzekerd van een betrouwbare auto en goede service onderweg, ideaal voor roadtrips, stedentrips of langere reizen door de Verenigde Staten.
Autohuur in Amerika wordt eenvoudig en voordelig met Alamo Rent a Car via UStravel.nl. Klanten profiteren van tot wel 20% korting op autohuurtarieven wereldwijd bij het online boeken via UStravel.nl, met flexibele prijzen die de restprijs vaak lager maken dan direct bij de verhuurder boeken.
Bij de reservering zijn standaard alle taksen, verplichte toeslagen en benodigde verzekeringen inbegrepen — je hoeft ter plaatse meestal niets extra’s af te sluiten.
Je kunt kiezen uit verschillende pakketten zoals Master, Gold of Master + GPS, met extra voordelen zoals volle tank bij vertrek of meerdere extra bestuurders.
Bij ophalen van de auto regel je de borg via een creditcard op naam van de hoofdbestuurder en kun je eenvoudig kiezen uit een huurautocategorie op de parkeerplaats.
De dienstregeling biedt one-way opties zonder verborgen kosten, duidelijke informatie over drop-off (one-way) fees, en je mag veelal onbeperkt kilometers rijden.
Met een huurauto van Alamo Rent a Car ben je verzekerd van een betrouwbare auto en goede service onderweg, ideaal voor roadtrips, stedentrips of langere reizen door de Verenigde Staten.
Gewoon goed geregeld, zodat je ter plekke niets hoeft te improviseren
Alamo Rent A Car biedt klanten van UStravel.nl tot 20% korting op autohuurtarieven in de VS en Canada op het moment van boeken. Er wordt gebruik gemaakt van flexibele prijzen waardoor de kans bestaat dat prijzen gedurende de dag/week/maand kunnen veranderen. Heb je eenmaal geboekt, dan ligt de prijs uiteraard vast.
In het Master pakket zijn alle taksen, verplichte toeslagen en benodigde verzekeringen inbegrepen. Wanneer je je auto via UStravel.nl geboekt hebt, ben je goed verzekerd en hoef je in principe niets extra´s meer af te sluiten. Met de CDW (Collision Damage Waiver Full) koop je je eigen risico af. De EP (extended protection/aansprakelijkheidsverzekering) is ook voldoende. Let wel op: In Canada geldt een eigen risico van CAD$ 300-$500 per gebeurtenis. In New York State US$ 100. Bij het afhalen van de auto zal men proberen je van alles aan te bieden. De CDW en EP (extended protection/aansprakelijkheidsverzekering) is in normale omstandigheden voldoende.
Er wordt wel eens geprobeerd om een inzittendenverzekering of persoonlijke eigendommen verzekering af te laten sluiten, maar wanneer je een goede reisverzekering hebt, is dit echt niet nodig. Kijk dus goed waarvoor je tekent. Mocht er toch iets niet kloppen, noteer altijd de naam van de employee die je geholpen heeft. Vermeld dan tevens ´under protest´ op je huurcontract. Dit werkt achteraf altijd beter.
In het Gold pakket zijn alle taksen, verplichte toeslagen en benodigde verzekeringen inbegrepen zoals in het Master pakket inbegrepen. Wanneer je je auto via UStravel.nl geboekt hebt, ben je goed verzekerd en hoef je in principe niets extra´s meer af te sluiten.
Bij het Gold pakket is ook de eerste tank benzine inclusief (vol mee, leeg inleveren) en is het mogelijk om 3 extra bestuurders op te geven.
In het Master + GPS pakket zijn alle taksen, verplichte toeslagen en benodigde verzekeringen inbegrepen zoals in het Master pakket inbegrepen. Wanneer je je auto via UStravel.nl geboekt hebt, ben je goed verzekerd en hoef je in principe niets extra´s meer af te sluiten.
Bij het Master + GPS pakket is ook de eerste tank benzine inclusief (vol mee, leeg inleveren) en is de GPS inclusief.
De Personal Effects Coverage is een een inzittendenverzekering of persoonlijke eigendommen verzekering die je af kunt sluiten bij Alamo. Deze verzekering is niet verplicht en wanneer je een goede reisverzekering hebt, is dit echt niet nodig. Kijk dus goed waarvoor je tekent.
De Roadside Assistance PLUS is een soort ANWB service wanneer je de auto huurt. De kosten voor 24/7 pechhulp onderweg zijn inclusief. Dus wanneer je bijvoorbeeld hulp onderweg nodig hebt vanwege vervanging van een verloren sleutel, een lekke band vervangen of wanneer er geen opgeblazen reservewiel beschikbaar is, wordt het voertuig weggesleept. De kosten van een vervangende band worden niet gedekt maar vervallen vanwege het afkopen van eigen risico, lockout-service (als de sleutels in het voertuig ligt en deze op slot is gegaan), jumpstarts en brandstofleveringsservice voor maximaal tot 3 gallons (of equivalente liters) brandstof als het voertuig geen brandstof meer heeft.
Wanneer je de auto ophaalt in plaats A en weer inlevert in plaats B dan kan het voorkomen dat je z.g.n. one-way-kosten betaalt. Dit wordt in het overzicht ook wel aangegeven als ‘drop charge’.
Bij het reserveren van de auto dient deze op naam van de hoofdbestuurder geboekt te worden. Dit moet de naam volgens paspoort zijn en de hoofdbestuurder moet in het bezit zijn van een geldige creditcard op naam. De creditcardgegevens moeten ook doorgegeven worden.
Wanneer je in de laatste stap (Review and Book) kiest voor ‘Pay on Arrival’ dan ga je er mee akkoord dat je de prijs in USD betaald op het moment van het ophalen van de auto. De prijs in EUR die wordt getoond kan op dat moment afwijken i.v.m. koersverschil.
Wanneer je in de laatste stap (Review and Book) kiest voor ‘Pay now’ dan ga je er mee akkoord dat je de prijs in EUR direct betaalt met de creditcard. In de laatste stap vul je je creditcard gegevens in.
De actuele annuleringsvoorwaarden lees je hier
Bij gegarandeerde reserveringen (Pay on Arrival):
Annuleren kan tot één kalenderdag voor de reserveringsdatum. Reserveringen die meer dan 24 uur voor de ophaaltijd worden geannuleerd, zijn gratis. Als de reservering binnen 24 uur voor het ophalen wordt geannuleerd of als de reservering niet wordt gebruikt, zijn er annuleringskosten van $50 van toepassing.
Bij reeds betaalde reserveringen (Pay Now):
Houd er rekening mee dat je de creditcard waarmee je vooruitbetaalt hebt dient te tonen bij het ophalen van de huurauto. Als een Pay Now-reservering meer dan 24 uur voor de ophaaltijd wordt geannuleerd, worden er $50 annuleringskosten in rekening gebracht. Als een Pay Now-reservering binnen 24 uur voor het ophalen wordt geannuleerd of helemaal niet wordt opgehaald, wordt er een no-show-vergoeding van $100 in rekening gebracht.
Wanneer er een auto gereserveerd wordt ontvang je altijd een bevestigingsmail met een bevestigingsnummer (check ook je SPAM). Op het moment van boeken krijg je ook een scherm met de boekingsbevestiging en het Confirmation # te zien. Bewaar dit nummer goed! Heb je geen bevestiging en geen nummer, dan is de reservering waarschijnlijk niet gelukt.
Kies je voor ‘Pay now’ dan wordt het volledige bedrag afgeschreven van je creditcard. Kies je voor ‘Pay on Arrival’ dan wordt er pas afgeschreven op het moment dat je de auto ophaalt.
